Seguridad durante el viaje
Quick Taxi está orientado a proteger a los pasajeros antes, durante y después de cada viaje mediante seguimiento, verificación y herramientas de soporte.
Antes del viaje
Recogidas seguras
Quick Taxi La aplicación detecta tu ubicación para facilitar un servicio de puerta a puerta. Permanece en un lugar seguro mientras esperas la llegada del conductor.
Disponible para todos
Las solicitudes se asignan según criterios operativos, como cercanía y disponibilidad, sin discriminación por origen, género o destino.
Perfil del conductor
Cuando se asigne un conductor, verás su nombre, fotografía, calificación, placa y datos del vehículo. También podrás comunicarte con soporte si olvidaste un objeto.
Durante el viaje
Comparte tu hora estimada de llegada
Después de iniciar el viaje, comparte tu ruta y hora estimada de llegada con familiares o amigos para que puedan seguir tu recorrido.
Siempre visible en el mapa
Sigue tu viaje en tiempo real para conocer tu ubicación. Si utilizas la opción de Quick Taxiviaje compartido, la aplicación mostrará la información correspondiente a la ruta.
Después del viaje
Comentarios privados
Después de cada viaje puedes calificar al conductor y compartir comentarios. Revisamos la información para mejorar continuamente la experiencia.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con consultas relacionadas con el viaje y con la recuperación de objetos olvidados.
Respuesta ante incidentes
Nuestro equipo está preparado para atender reportes urgentes y brindar orientación cuando se presente un incidente.
Brittany,
Pasajera
Dentro y fuera de la aplicación
Números de teléfono protegidos
En las zonas donde esta función está disponible, Quick Taxi La plataforma puede ocultar los números reales para proteger la información de contacto. Así, pasajero y conductor pueden comunicarse sin compartir sus datos personales.
Siempre visible en el mapa
Los datos de ubicación se registran durante cada viaje para facilitar el seguimiento, mejorar la seguridad y promover el uso responsable de la plataforma.
Colaboración con las autoridades
Cuando una autoridad competente presenta una solicitud legal válida, podemos proporcionar la información requerida para apoyar una investigación.
Consejos de seguridad para pasajeros
Cómo mantenerte seguro
Consulta esta guía con recomendaciones para viajar de forma segura con Quick Taxi. Encontrarás acciones que puedes seguir antes, durante y después del viaje.